北京燃气公司电话客服95598(北京燃气公司电话多少)

为减轻分户自采暖居民用户采暖用气负担,北京市政府出台天然气分户采暖用气补贴政策,北京燃气按照市政府相关要求组织实施分户自采暖居民用户用气补贴工作。2021-2022年度,北京采暖补贴二次报数3月23日已开启。

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申报对象

天然气壁挂炉

分户自采暖居民用户

申报时间

第一次申报:

2021年10月15日-2021年11月14日

第二次申报:

2022年3月23日-2022年4月22日

(由于北京市采暖季居民集中供暖结束时间由3月15日延长至3月22日,采暖补贴二次报数时间对应延长7天开启)

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一定要注意申报时间

如未在规定时间内申报两次有效表底数

逾期将无法领取采暖补贴

在两次表底申报成功后

会生成补贴气量

7月1日后领取

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报数方式

卡表用户

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① 您可以扫描下方二维码,或者在手机应用商城搜索“北京燃气”下载APP。注册成功后,绑定用户编号。

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北京燃气APP

② 点击首页“采暖补贴”按钮,点击“补贴报数”,进入后按图例填写实际表底数。

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点击“采暖补贴”

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点击“补贴报数”

③ 按照图示,上传含有表底数的照片,点击“保存”按钮,确认填报信息无误后,进行提交,系统会提示“采暖补贴申报成功”。

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注意

① 表底数只需要填写整数,不需要填写小数位,表底数不超过5位;

② 红色*项为必填项,其他为选填项;

③ 用气量超过1万m3的用户无法通过“北京燃气”APP自助报数,需拨打北京燃气客户服务热线96777流转线下服务网点核实;

④ 保存成功过后,在采暖补贴填报界面右上角的填报信息中可以查看到申报的表底数和申报时间;

⑤ 第一、二次报数后生成的补贴进入“待审核”状态,补贴领取开放时间为2022年7月1日;

⑥ 如果未申报一次表底数,将无法申报二次表底数;

⑦ 您也可以携带燃气卡,在申报指定时间内到燃气服务中心申报,或拨打燃气服务中心电话及北京燃气客服热线96777进行申报。

智能物联网燃气表(NB表)用户

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已安装智能物联网表(NB表)的天然气分户采暖居民用户,采暖季结束后,系统会自动采集采暖季前后的表底数计算补贴金额,并自动发放至您的表端。无需您手动上报。

注意

# 如果您在10月15日前更换了新的智能物联网燃气表,系统将自动完成两次表底数申报,无需您自行申报。

# 如果您是在10月15日后更换了新的智能物联网燃气表,请您及时联系燃气服务中心,由工作人员为您更新表底数据。

燃气智眸用户

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已安装“燃气智眸”的用户,绑定万智生活家微信公众号,完善用户信息后,由智眸自动完成补贴报数。(逾期未生成补贴气量的智眸用户请及时联系燃气服务中心)

常见问题

表底数报错了怎么办?

处于保存状态下的?表底?可以自行修改,如果已经成功提交则无法修改。您可使用APP中的报修功能进行反馈,或拨打北京燃气客户服务热线96777,会有工作人员协助您解决。

提示“第二次表底数小于第一次表底数”

请核实您填报的表底数是否有误。只需填写燃气表机械轮上的整数位。(前4~5位是整数位,后3位为小数位)如因更换过燃气表造成表底数变更,请拨打北京燃气客户服务热线96777或前往燃气服务中心报数。

提示“非壁挂炉用户”

请拨打北京燃气客户服务热线96777,或咨询燃气服务中心。

仅显示第二次表底数

如果第二次表底数处于保存状态,在填报信息中仅能看到申报的表底信息,在确认表底信息无误的情况下,点击“提交”按钮,提交成功后就可查询到两次表底数和补贴气量。

北京燃气服务中心

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记得一定要在规定时间内报数

来源 北京燃气96777微信公众号

编辑:王琼

流程编辑 邰绍峰

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