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房地产经纪人承诺的首付贷款没有完成,导致房子没有购买,开发商持有1万元押金不退还,买家李婷(笔名)没有期望他们的第一次购买经历如此曲折。

在上海上大学期间,李婷准备购买位于浙江嘉兴的一套公寓住宅,中介书面承诺可办首付贷,如李婷反悔定金可退,可事情却没有像预想那样顺利发展。

李婷辛辛苦苦维权近半年还没有解决,当初卖子的中介员工已经离职了。

女大学生购房资金不足

中介承诺办理首付贷款,租赁贷款

2021年4月,当时还在上海某大学上大学的安徽人李婷被网上销售信息所吸引。上面的商品房位于离上海不远的浙江嘉兴,叫福盛天地,是公寓期房。计划今年7月交房。我在大学工作攒了15万。当时看广告说房子首付15万,觉得买得起。李婷说,当时首付还差了12万。昆山横海房地产经济有限公司员工孙元华表示,他可以做首付贷款,将来可以租养贷款。

因为当时还是大学生,担心贷款办不到或者后续房子出了问题,李婷留下了一颗心,要求和对方签订书面协议,重点是如果她后悔押金可以退,她和孙在上面签字按手印。也就是说,如果贷款做不到,或者任何问题后悔,押金都会退给我。李婷解释说。

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随后,李婷通过微信转账支付了5万元定金,并在福盛天地售楼处签署了商品房认购书。李婷说,4月30日,在孙元华的反复催促下,她支付了1万元定金,总计6万元。

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贷款没办完,押金差一万不退

后来,贷款没有办理,因为我是一名大学生,然后我要求退还押金。李婷说,孙华远开始争吵,说他已经离开了,让我去售楼处。

10月22日,孙元华在电话中告诉二三里,他已经离开了,但他承认他已经与李婷签署了上述协议。至于首付贷款,孙元华说他是由公司领导指定的,但最终没有这样做。1万元不在我身边,这与我无关,钱都给了开发商。孙元华说。

我去了五次(销售办公室),他们互相踢球,说卖我房子的员工不是他们的员工,让我回家等等。紧急情况下,李婷说她只是坐在销售办公室,直接找领导,并出示了相关的合同和证据。销售办公室的领导在压力下退还了我5万元,说销售办公室有5万元,开发商有1万元,另外1万元让我找开发商。

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福盛天地售楼处

李婷联系了开发商,但对方拒绝退还1万元押金,因为中介不是开发商的员工。因此,她向有关部门寻求帮助,但被建议采取法律程序。

中介和开发商各执一词

10月22日,昆山横海房地产经济有限公司王姓负责人表示:联系开发商,拿那个东西(协议)去售楼处。你告诉我这没用,我们处理不了。然后我以忙为由挂断了电话。

根据李婷提供的电话录音,该中介公司的另一位姓氏负责人表示,该公司目前已经辞职。孙元华的行为是个人行为,与公司无关。让他找个开发商。天眼查该公司的注册信息仍在继续存储。

福盛天地开发商嘉兴铂金房地产有限公司代理公司销售负责人张磊表示:她按照开发商的正常流程买房,也签署了购房说明等相关事项,对于资金来源,我们不知道,带她去看房子是中介,他和中介达成什么协议我们不知道,她没有说。

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张磊说,开发商扣除1万元定金是完全合理合法的,而且因为李婷是单身女性网开一面,她不买, 根据合同,公司有权扣除2万押金,共支付6万元。公司考虑单身女性,只扣除1万元,合法合理。她可以去有关部门核实真实性,也可以通过司法程序维护自己的合法权益。

中介机构是外部渠道的合作伙伴,与我们的开发商无直接关系。张磊说:现在钱在开发商手中,我的话代表代理公司,我已经向开发商明确了,开发商已经给了我一个明确的答案,押金没有退还。

中介公司帮他们卖房子,协议是在售楼处签的。为什么没关系?首付贷款本身是违法的,他们当然不敢公开说话。李婷说。

律师:离职员工履行职务行为

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为:如果中介人员确实有贷款不能全额退款等承诺,则该承诺作为中介公司与消费者之间的服务法律关系部分承诺人员虽已离职,但履行职务行为,行为后果属于公司。中介公司应履行相关承诺,并在消费者贷款无法处理时承担返还责任。

赵良山表示,至于开发商是否承担返还责任,需要根据实际情况确定开发商对消费者的承诺,或默认,显然中介和开发商属于一定的合作关系,如果开发商知道中介以开发商的名义或公开承诺,不告知消费者可能面临贷款退款的风险,此时开发商对消费者损失负有相应的返还责任。相反,如果开发商给消费者足够的风险提示,消费者仍然相信中介机构并付款,则视为消费者自愿承担风险,开发商不承担返还责任。

(华商报记者 郝锦龙 编辑 王宇)

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