碧桂园退购房定金流程步骤碧桂园退购房定金流程视频

2022年1月1日,对于金巧珍和他的妻子来说,不仅仅是新年伊始,他们还接到了碧桂园龙腾家族房地产顾问的电话,要求他们在当时周到的营销中心签订合同,等待了14年的单位在政府和碧桂园在共同努力下,终于可以顺利签约了。

金巧珍原计划在退休那年如愿入住沸城,今年57岁。14年前,我在单位团购了一套套房,交了35万定金。然而,在未来几天,房地产将止建设,未完成的建筑将得到救援。碧桂园开始重新开工……一个接一个地改变。说到今年1月与碧桂园签约,金巧珍百感交集。从最初的期望、焦虑、无助到现在被点燃住新房的希望,金巧珍一家改善生活环境的愿望从未停止过。

物业顾问服务周到 让人放心

当我收到通知时,我真的不敢相信,尽管我以前听说过我可以一个接一个地签署合同。碧桂园接管后,我和妻子不时地去现场。幸运的是,我们可以看到项目的进展。金巧珍说:在签订合同的第一天,房地产顾问小张打电话给我们,通知具体时间,告诉我们需要准备什么材料,工作非常详细,非常周到。

好事多磨。签约当天,金巧珍一家到达现场。办理手续时,得知房管局系统没有录入房屋信息。虽然是周末,但房地产顾问立即联系了公司和房管局,并在一小时内迅速处理了问题。我以为我至少要再去一次网上签约。没想到小张的服务这么努力,解决这么快。

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龙腾世家项目团购签约现场

现在,金巧珍和他的妻子期待着房子的交付,项目的进展已经成为他们最关心的问题。小张告诉我们,如果你想看看房子的施工进度,你可以随时联系,现在我们不再需要只是在外面看了。对金巧珍来说,虽然这个愿望已经晚了15年,但家庭抱着这个期望,等待可能会带来一种幸福的味道。

尽量满足需求 贴心服务业主

为了让像金巧珍这样的买家避免多次来回售楼部的麻烦,第二次团购房主签订合同时,龙腾家族团队总结最后一次经验,预测可能出现问题,形成应对机制,同时成立50人顾问团队从早到晚奋斗整整一个月,连续对接五华区政府、市住房局、住房管理局、莲花街道办公室和团购单位,收集、整理、归档、保留各方数据。然后顺序通知第二批500多名团购业主,要求他们在做好防疫工作的同时分批到场提交材料。审核通过后,他们将根据自己的情况再次上签字或转账,尽量简化流程,避免购房者多次奔波。

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碧桂园龙腾世家项目施工现场

截至2022年2月8日,龙腾家族已完成团购房签约95%以上。据碧桂园龙腾家族营销总监林森介绍,自收到第二批团购业主签订合同以来,整个团队提前一个多月开始准备,为四类团购人员提供分类服务。首先,对于有更多问题的客户,团队安排专人进行沟通和解释,了解业主的需求,努力理解;第二,经过团队对接协商,引进了资金困难的购房客户中国银行提供贷款;第三,对于信用调查中存在问题且无法贷款的客户,给予他们一个月的等待期,准备购房款;第四,在充分了解其他地方、国外或被隔离的客户后,提供特殊服务。请有效人员到场处理我们的原则是为每一位客户服务,尽最大努力提供最方便的程序和流程,最大限度地促进团购合同的签订。林森说。

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碧桂园龙腾世家项目团购签约现场

签约当天,客户在现场看到的是整洁明亮的接待区,流程清晰的标志,以及服务业主的标准化物业顾问。林森介绍:为了为客户提供最全面的服务,我们考虑了各种极端情况,除了统一的物业顾问严格培训,关于签约线也做了特别安排,签到区、数据检查区、收款区等,并设置了特殊的绿色通道,照顾许多老年人,行动不便的客户签订合同。”

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项目工作人员整理资料现场

值得一提的是,集团购房签约系统是五华区政府及相关单位专门为购房者设立的。为了开发商和购房者能够在最短的时间内快速完成签约流程,房管局在签约系统上进行了二次独立开发,安排专员随时在线解决签约过程中遇到的问题。

建老百姓买得起的房子 对业主一视同仁

在碧桂园云南地区领导的全力支持下,林森带领团队圆满完成了25天A5地块535套团购合同。今年是我来碧桂园的第九年。碧桂园来到云南后,接管了北城形象、隆盛府、龙腾家族、潘家湾小新村城中村改造项目等不同类型的城中村改造项目。

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龙腾世家项目A5地块开工现场

‘人们买得起的房子’一直是碧桂园的初衷。秉承这一理念,我和我的团队尽最大努力做好项目,平等地为买家提供更好的服务。林森说,在过去的一年里,他为客户和业主解决了太多复杂的问题。虽然很难说,但在这个过程中,他也获得了市场的认可,赢得了客户的信任,结果非常令人满意。我希望房子不仅是一个住所,也是一个温暖的家。”

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