房子不买了定金不给退怎么办买房子不买了怎么退定金

又是一年的双十一

你今年要买什么?付定金吗?

在你买买买买之前

一定要先看看这个消费提示!

?押金可以退还吗?

根据相关法律法规,如果消费者主动放弃购买,商家一般不退还押金。但在网上购物时,消费者只要支付全额退款,就可以退还押金。然而,一些网上购物平台将在双11当天关闭退款申请渠道,消费者必须等到第二天才能申请退款。如果货物已经交付,整个退款过程将因物流等原因而变得更长、更麻烦,因此建议消费者仔细支付定金。

此外,消费者还应注意该平台可能对预售商品和现货商品有不同的保险限制。在保险时间内,企业确保以最低价格向消费者提供商品。

民法典第四百九十一条规定,当事人以信件、数据、电文等形式签订合同的,应当签订确认书确认书合同成立。当一方通过互联网等信息网络发布的商品或服务信息符合要约条件的,另一方选择商品或服务并成功提交订单时,除另有约定外,合同成立。

《民法典》第五百八十七条规定,支付定金的一方不履行债务或者债务不符合约定,无权要求退还定金。

消费者在网上提交订单后,合同就成立了。合同成立后,消费者的义务是按时支付。如果消费者在支付定金后未能支付余额,即未能履行支付义务,将导致合同无法履行,构成违约,消费者无权要求退还定金。

?网上购物已经付款,卖家不发货,把钱还给我,这合法吗?

不合法。

《民法典》第五百九十八条规定,卖方应当履行将标的物或者提取标的物的文件交付给买方,并转让标的物所有权的义务。

《民法典》第五百六十六条规定,合同终止后未履行的,终止履行;已履行的,当事人可以根据履行情况和合同性质要求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权要求赔偿损失。因违约终止合同的,终止权人可以要求违约方承担违约责任,但当事人另有约定的除外。

网上购物合同成立后,经营者未发货,构成违约的,应当承担违约责任。消费者可以终止合同,要求经营者退货,并承担违约给消费者造成的合理损失。

?谁来承担快递途中丢失或被他人冒领的责任?

快递公司负责。

《民法典》第六百零七条规定,卖方按照约定将标的物运至买方指定地点并交付给承运人后,买方应当承担标的物损坏和损失的风险。第八百三十二条规定,承运人应当对运输过程中货物的损坏和损失承担赔偿责任。

经营者向快递公司交付网上购物商品快递后,快递公司因自身过错,未妥善保管,造成快递损坏、损失的,应当承担赔偿责任。

?七天无理由退货是否适用于所有商品?

不是。

保护中华人民共和国消费者权益法》第二十五条规定,经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但下列商品除外:(1)消费者定制;(2)新鲜易腐;(3)在线下载或产品、计算机软件等数字商品;(4)交付的报纸和期刊。除前款所列商品外,消费者费者在购买时根据商品性质确认不适合退货的商品不适用无故退货。

除上述四项法律规定和消费者在购买时确认不适合退货的商品外,其他商品可适用于七天无理由退货。

?网购礼品有质量问题可以索赔吗?

可以。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务的质量、性能、使用和有效期;消费者在购买商品或者接受服务前知道有缺陷,不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品描述、实物样品或者其他方式表示商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表示的质量状况一致。

赠品属于经营者以其他方式表明商品或服务质量的产品。与销售的商品一样,应具有合格的质量。经营者不得以赠送为由提供不合格或假冒礼品。如果商家提供的礼品有质量问题,消费者也可以要求退货或赔偿。

?退换货产生的邮费由谁承担?

货物质量退换货产生的运费由经营者承担。

消费者不因商品质量问题发起的退换货,运费一般由消费者承担。但是,如果买卖双方达成协议,则从协议开始。消费者购买商品时投保运费保险或者经营者赠送运费保险的,由保险公司承担运费。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,网上购买的商品存在质量问题的,经营者应当承担运费。

提醒

?整理家里的库存,避免重复购买

在剁手之前,消费者最好先整理家里的库存,尤其是食品、日用品和化妆品,注意数量和保质期,然后评估自己的实际需求,列出所需物品,根据自己的需要合理消费,避免购买不必要的物品收集订单,避免过期堆放,造成不必要的浪费。

?直播秒杀要冷静,优惠规则要看清楚

随着直播商品的普及,越来越多的消费者开始在直播间抢购商品。双十一预售活动开始时,很多直播间都很火爆,甚至头部主播的直播间销量也超过了100亿。

这里提醒大多数消费者,在工作室购物不仅可以盲目消费,播的个人爱和信任,更不用说被工作室渲染的低价、秒杀或数量有限等商品短缺氛围所蒙蔽,盲目冲动消费。消费者应根据自己的实际需要合理消费,对商品信息或购物条款有任何不清楚的地方,必须清楚地询问锚或客户服务。

?妥善处理快递单,保护个人信息

双11期间,由于业务量急剧增加,交货和运输时间可能比平时延长。消费者应做好延迟收货的心理准备,注意及时跟进物流动态,发现快递收货有问题时及时联系商家或快递公司。如果谈判失败,他们可以向邮政部门投诉。电话:12305,你也可以登录国家邮政局投诉网站,网站:http://sswz.spb.gov.cn/。

此外,消费者收到快递后应及时处理快递单,建议消费者在丢弃前进行覆盖、涂抹等处理,防止个人信息泄露。

?保留消费凭证,依法维护消费者权益

消费者应尽量选择信誉高的平台和商家购物,并注意保存购物凭证(网上购物页面截图、聊天记录、支付记录等可作为证据)。一旦发生消费者纠纷,应及时联系商家或平台进行处理。

各位尾款人

还记得吗?

你的购物车里有什么好东西?

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转让:广州市消费者委员会、广东省高级人民法院、人民法院新闻传媒总社

来源: 广州新闻电台

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